退款政策

海外退貨與退款

海外顧客如需退貨，請將訂單編號與欲退貨商品寄至4writer@naver.com。我們會個別提供退貨地址及寄送安排。寄回包裹前，請先與我們聯絡。

一般退貨申請期限為收到商品後7天內。若較晚收到書面契約資料，或適用的消費者保護法令規定不同或更長的期限，則以法定期限為準。本政策不限制您依法享有的取消、退貨或退款權利。

商品應保持原有狀態，並保留標籤與吊牌。為確認尺寸而試穿是允許的。商品不得有超出必要檢查範圍的洗滌、修改、污損或破壞。僅因檢查商品而拆開包裝，不會因此失去退貨資格。

因顧客行為導致商品遺失或損壞、使用或消耗造成價值明顯降低，或因時間經過而難以再次銷售時，退貨可能受到限制。可複製商品的原始包裝受損，也可能影響退貨資格。這些限制僅在適用法令允許，且已提供必要資訊的範圍內適用。

如商品有瑕疵、與描述不符或寄送錯誤，請來信提供訂單編號與問題詳情。依既有政策，可在收貨後3個月內，或知悉、可合理知悉問題之日起30天內申請取消，並依適用法令辦理。若商品描述不符或寄送錯誤，必要的退貨運費由我們負擔。

因個人意願改變而退貨時，退貨運費由顧客負擔。寄送安排與原始運費的處理方式，會在退貨前以電子郵件說明。我們不會僅因顧客合法行使取消權而收取違約金或損害賠償。

依一般政策，我們會在收到退回商品後3個工作天內處理退款。以信用卡或電子支付付款時，我們會盡速向付款服務商提出取消或退款要求。實際入帳時間依付款服務商而定。法定退款期限及延遲退款的相關救濟權利不受影響。

若想更換尺寸或顏色，請聯絡我們安排退貨，再重新下單。我們會個別協助您完成流程。