นโยบายการคืนเงิน

การคืนสินค้าและคืนเงินสำหรับลูกค้าต่างประเทศ

หากต้องการคืนสินค้าจากต่างประเทศ โปรดส่งหมายเลขคำสั่งซื้อและรายการสินค้าที่ต้องการคืนมาที่ 4writer@naver.com เราจะแจ้งคำแนะนำ ที่อยู่ และการจัดส่งคืนเป็นรายกรณี โปรดติดต่อเราก่อนส่งพัสดุคืน

การขอคืนสินค้า

ระยะเวลาขอคืนสินค้าตามนโยบายปกติคือภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า หากได้รับข้อมูลสัญญาเป็นลายลักษณ์อักษรภายหลัง หรือกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคที่ใช้บังคับกำหนดระยะเวลาต่างออกไปหรือยาวกว่า ให้ใช้ระยะเวลาตามกฎหมายนั้น นโยบายนี้ไม่จำกัดสิทธิในการยกเลิก คืนสินค้า หรือรับเงินคืนตามกฎหมาย

สินค้าควรอยู่ในสภาพเดิมพร้อมป้ายและแท็ก สามารถลองสวมเพื่อเช็กขนาดได้ แต่ไม่ควรซัก ดัดแปลง ทำให้เปื้อน หรือเสียหายเกินกว่าที่จำเป็นต่อการตรวจสอบสินค้า การเปิดบรรจุภัณฑ์เพื่อตรวจสอบเพียงอย่างเดียวไม่ทำให้เสียสิทธิคืนสินค้า

อาจมีข้อจำกัดในการคืนสินค้าหากสินค้าสูญหายหรือเสียหายจากการกระทำของลูกค้า มูลค่าลดลงอย่างมากจากการใช้งานหรือบริโภค หรือไม่สามารถขายต่อได้เนื่องจากเวลาที่ผ่านไป สำหรับสินค้าที่ทำซ้ำได้ ความเสียหายต่อบรรจุภัณฑ์เดิมอาจมีผลต่อสิทธิคืนสินค้าเช่นกัน ข้อจำกัดเหล่านี้ใช้เฉพาะในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาตและเมื่อได้แจ้งข้อมูลที่จำเป็นแล้ว

สินค้าชำรุด ส่งผิด หรือไม่ตรงคำอธิบาย

หากสินค้ามีข้อบกพร่อง ไม่ตรงคำอธิบาย หรือส่งผิด โปรดแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อและรายละเอียดปัญหาทางอีเมล นโยบายเดิมของเราอนุญาตให้ขอยกเลิกได้ภายใน 3 เดือนหลังได้รับสินค้า หรือภายใน 30 วันนับจากวันที่ทราบหรือควรทราบปัญหานั้น ทั้งนี้เป็นไปตามกฎหมายที่ใช้บังคับ เรารับผิดชอบค่าจัดส่งคืนที่จำเป็นหากสินค้าไม่ตรงคำอธิบายหรือส่งผิด

ค่าใช้จ่ายในการคืนสินค้าและการคืนเงิน

หากคืนสินค้าเพราะเปลี่ยนใจ ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งคืน เราจะแจ้งวิธีส่งคืนและการจัดการค่าจัดส่งเดิมทางอีเมลก่อนส่งคืน เราไม่เรียกค่าปรับหรือค่าเสียหายเพียงเพราะลูกค้าใช้สิทธิยกเลิกอย่างถูกต้อง

ตามนโยบายปกติ เราดำเนินการคืนเงินภายใน 3 วันทำการหลังได้รับสินค้าคืน สำหรับบัตรหรือการชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์ เราจะขอให้ผู้ให้บริการชำระเงินยกเลิกหรือคืนเงินโดยเร็ว ระยะเวลาที่เงินเข้าบัญชีขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการชำระเงิน กำหนดเวลาคืนเงินและสิทธิเยียวยากรณีล่าช้าตามกฎหมายยังคงใช้บังคับ

เปลี่ยนไซซ์หรือสี

หากต้องการไซซ์หรือสีอื่น โปรดติดต่อเราเพื่อจัดการคืนสินค้าแล้วสั่งซื้อใหม่ เราจะให้คำแนะนำเป็นรายกรณี