Widerrufsrecht
Internationale Rücksendungen und Erstattungen
Für eine Rücksendung aus dem Ausland schreibe bitte an 4writer@naver.com und nenne die Bestellnummer sowie die betreffenden Artikel. Wir teilen dir Rücksendeadresse und Versandmethode individuell mit. Bitte kontaktiere uns, bevor du das Paket zurückschickst.
Eine Rückgabe anfragen
Die reguläre Frist für Rückgabeanfragen beträgt 7 Tage ab Erhalt des Artikels. Werden schriftliche Vertragsinformationen erst später bereitgestellt oder sieht das anwendbare Recht eine andere oder längere Frist vor, gilt die gesetzliche Frist. Diese Bedingungen schränken gesetzliche Stornierungs-, Widerrufs-, Rückgabe- und Erstattungsrechte nicht ein.
Artikel sollen im ursprünglichen Zustand mit Etiketten und Anhängern zurückgesendet werden. Du darfst sie anprobieren, um die Größe zu prüfen. Waschen, Veränderungen, Verschmutzungen oder Beschädigungen dürfen nicht über das zur Prüfung der Ware erforderliche Maß hinausgehen. Das bloße Öffnen der Verpackung zur Prüfung des Artikels lässt das Rückgaberecht nicht entfallen.
Rückgaben können eingeschränkt sein, wenn der Kunde einen Verlust oder Schaden verursacht, der Wert durch Nutzung oder Verbrauch erheblich sinkt oder ein Wiederverkauf wegen des Zeitablaufs erschwert wird. Bei vervielfältigbaren Waren kann auch eine beschädigte Originalverpackung betroffen sein. Diese Einschränkungen gelten nur, soweit sie gesetzlich zulässig sind und erforderliche Informationen vorab erteilt wurden.
Mangelhafte, falsch gelieferte oder anders beschriebene Artikel
Bitte melde Mängel, Falschlieferungen oder Abweichungen von der Beschreibung per E-Mail mit Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems. Die bestehende Richtlinie ermöglicht eine Stornierung innerhalb von 3 Monaten nach Erhalt oder innerhalb von 30 Tagen, nachdem das Problem bekannt wurde oder hätte bekannt sein können, vorbehaltlich des anwendbaren Rechts. Bei Falschlieferungen oder Abweichungen von der Beschreibung übernehmen wir die erforderlichen Rücksendekosten.
Rücksendekosten und Erstattung
Bei einer Rückgabe wegen Meinungsänderung trägt der Kunde die Rücksendekosten. Die Rücksendemethode und die Behandlung der ursprünglichen Versandkosten erläutern wir vorab per E-Mail. Allein für die Ausübung eines gesetzlichen Stornierungs- oder Widerrufsrechts verlangen wir weder Vertragsstrafen noch Schadenersatz.
Nach unserer regulären Richtlinie bearbeiten wir Erstattungen innerhalb von 3 Werktagen nach Eingang der zurückgesendeten Ware. Bei Karten- oder elektronischen Zahlungen fordern wir den Zahlungsdienstleister unverzüglich zur Stornierung oder Erstattung auf. Wann die Gutschrift auf dem Konto oder in der Abrechnung erscheint, hängt vom Zahlungsdienstleister ab. Gesetzliche Erstattungsfristen und Rechte bei Verzögerungen bleiben unberührt.
Eine andere Größe oder Farbe
Wenn du eine andere Größe oder Farbe möchtest, kontaktiere uns wegen der Rückgabe und gib anschließend eine neue Bestellung auf. Wir erklären dir die einzelnen Schritte individuell.